Kuluttajat ovat valittaneet irtisanomispalvelusta, jota osa ei ole tilannut ja osa ei ole saanut tilaamisesta huolimatta. Euroopan kuluttajakeskus tiedottaa saaneensa 60 valitusta suomalaisilta kuluttajilta Bymetis.fi-irtisanomispalvelusta. Ruotsissa valituksia on tullut 400, Tanskassa 320 kappaletta. Yhtiö tarjoaa 30 euron hintaista palvelua, jossa se lähettää asiakkaan puolesta irtisanomiskirjeen tämän haluamasta palvelusta, kuten suoratoistopalveluista tai lehtitilauksista. Yrityksen mukaan hinta muodostuu irtisanomiskirjeen tulostamisesta ja sen lähettämisestä eteenpäin postitse.
