Euroopan kuluttajakeskuksen mukaan terveyspalvelutilaus ei sido kuluttajaa. Se julkaisi ohjeet, kuinka kalliista digitilauksesta voi pyristellä eroon. Euroopan kuluttajakeskus kertoo tiedotteessaan saaneensa loppukesän aikana kymmenisen yhteydenottoa suomenkielisestä terveysarviopalvelusta. Ilmoituksia on tehty Suomessa myös kuluttaja-asiamiehelle sekä Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan. Tiedotteessa kerrotaan, että palvelun maksullisuus ei ole käynyt sivustolla ilmi asianmukaisesti. ”Kahden minuutin terveystarkastelu” on maksullinen, mutta tämä on mainittu pienellä präntillä ja vain terveyskyselyn ensimmäisellä sivulla.
