Asiakaspalvelu | Tämä nainen hurmaa jokaisen Helsingin kahvilaklassikossa – Nyt hän paljastaa hyvän asiakaspalvelun salaisuuden
Anita Peksiev, 71, voisi olla jo eläkkeellä, mutta hän jatkaa yhä töitään ravintola Kappelin kahvilassa. Nyt hän paljastaa tärkeimmän oppinsa.