Auto oli jätettävä kadun varteen, koska pysäköintihallin ovi ei auennut. Erika oli eräänä aamuna ajamassa asuintalonsa parkkihalliin mutta ei yllättäen päässytkään sisään. Hallin ovi ei auennut automaattisesti eikä myöskään avaamiseen tarkoitetulla mobiilisovelluksella. Tavallisesti ovi toimi moitteettomasti, ja halliin pystyi ajamaan sujuvasti sisään. Hän maksoi asumisoikeusasunnostaan käyttövastiketta ja hallipaikastaan vuokraa. Autohallivuokran määrä oli 70 euroa kuukaudessa.
