Nainen maksoi yhdestä yöstä, mutta kieltäytyi maksamasta seuraavista. Oikeuden mukaan hän toimi oikein. Turkulainen majoitusalan yritys haastoi asiakkaansa oikeuteen ja hävisi. Riita sai alkunsa, kun majapaikassa yöpynyt nainen näki huoneistossa hiiren. Nainen ilmoitti näkemästään hiirestä heti aamulla majoituspaikan edustajalle puhelimitse. Palveluntarjoaja kuitenkin suhtautui väitteisiin epäilevästi. Yrityksen edustaja tarjosi naiselle korvaavaa majoitusta toisessa huoneessa, mihin asiakas ei suostunut.
