Ticketmaster ei ole toistaiseksi kommentoinut väitettyä tietomurtoa. Hakkeriryhmä Shinyhunters väittää varastaneensa lipunmyyntialusta Ticketmasterin asiakkaiden henkilökohtaisia tietoja. Ryhmän mukaan sillä on hallussaan tietoa peräti 560 miljoonasta Ticketmasterin asiakkaasta. Palvelu toimi Suomessa aiemmin nimellä Lippupalvelu. Varastettujen tietojen joukossa kerrotaan olevan muun muassa asiakkaiden nimiä, koti- ja sähköpostiosoitteita, puhelinnumeroita, tietoja ostetuista lipuista sekä maksukorttien osittaisia tietoja.
