Asiakas joutui teettämään remontin loppuun toisella yrityksellä, kun alkuperäinen tekijä katosi. Ei ole ensimmäinen kerta, kun remonttifirma töpeksii ja jättää asiakkaan pulaan. Tämä selviää kuluttajariitalautakunnan ratkaisuista, joita Iltalehti on seurannut vuosien ajan. Todella ikävä on tapaus, jossa elinkeinonharjoittaja vei jopa asiakkaan maksamia tarvikkeita otettuaan hatkat kesken urakan. Asiakasta kutsutaan tässä jutussa Jaanaksi.
