HP on saanut kuraa niskaansa tulostimiensa ominaisuudesta, joka rajoittaa kolmannen osapuolen mustekasettien käyttämistä. Yhtiö perustelee käytäntöä tietoturva-asioilla. HP toi joihinkin tulostimiinsa vuonna 2016 toiminnon, jonka tarkoituksena on kitkeä muiden kuin alkuperäisten HP-mustekasettien käyttämistä. Toimintoa, joka sittemmin on otettu käyttöön monissa muissakin HP:n tulostimissa ohjelmistopäivityksellä, on perusteltu esimerkiksi käyttäjäkokemuksen parantamisella.
