Keski-Uusimaa-lehti kertoo, että liikuntarajoitteinen, kuuro ja iäkäs asiakas joutui tekemään tuntien kestoisen reissun pankkikonttoriin asiakastietoja päivittämään. Sanomalehti Keski-Uusimaa kertoo tapauksesta, jossa Osuuspankki Uusimaa juoksutti iäkästä, kuuroa ja liikuntarajoitteista asiakastaan. Pankki vaati henkilöä päivittämään asiakastietonsa. Asiakkaan ei ollut mahdollista hoitaa asiaa verkossa, joten hän joutui matkustamaan paikan päälle Järvenpään konttoriin.
