Viertolan koulun oppilaan vanhempi huolestui kuultuaan, ettei hänen lapsensa saanut kriisiapua heti keskiviikkona. Oppilaille ja henkilökunnalle on tarjolla tukea myös ensi viikolla. Ensimmäiset kriisiaputyöntekijät odottivat jo Viertolan koulun ulkopuolella, kun oppilaat olivat vielä turvallisuussyistä lukittuina luokissaan tiistaina. Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen sosiaali- ja kriisipäivystys hoiti akuuttia kriisiapua tapahtumapaikalla.
