Kuluttaja-asiamies havaitsi räikeitä puutteita Finnairin peruutettujen lentojen takaisinmaksuissa. Kilpailu- ja kuluttajavirasto (KKV) tiedottaa, että kuluttaja-asiamies on puuttunut Finnairin liian pitkäksi havaittuihin lentolippujen hintojen takaisinmaksuaikoihin. Finnairin asiakkaat odottivat viime joulukuun ja toukokuun välisellä ajanjaksolla peruutettujen lentojen hinnan palautuksia keskimäärin 2–4 viikkoa ja joissain tapauksissa vielä pidempään.
