Useat matkustajat tarvitsivat sairaalahoitoa. Ainakin 50 ihmistä loukkaantui Australian Sydneystä Uuden-Seelannin Aucklandiin matkanneella lennolla ilmenneen ”teknisen vian” takia. Heistä 13 vietiin sairaalahoitoon, ja yhden matkustajan tilan kerrotaan olevan vakava. Mediatietojen mukaan ”tekninen vika” sai koneen heittelehtimään voimakkaasti. Uutistoimisto AFP puolestaan viittaa tapahtuneeseen voimakkaana turbulenssina.