Asiakas oli ostanut käytetyn BMW:n autoliikkeestä ja ottanut siihen maksullisen lisäturvan. Mikan liikkeestä ostama Bemari oli viisi vuotta vanha ja malliltaan 530e. Matkamittarissa luki kaupantekohetkellä 95 000 kilometriä, ja auton hinnaksi tuli 40 798 euroa. Kauppahinnasta 749 euroa oli Mikan autolleen ottamaa maksullista lisäturvaa. Se oli määritelty yhden vuoden ja 20 000 kilometrin ajalle.
