Digipalveluiden käyttäminen aiheuttaa yli 64-vuotiaille suomalaisille enemmän haasteita verrattuna heidän pohjoismaisiin ikätovereihinsa. Ohjelmistoyhtiö Tietoevryn teettämässä kyselytutkimuksessa kartoitettiin yli 64-vuotiaiden kokemuksia digitaalisten palveluiden saavutettavuudesta. Kysely toteuttiin Suomen lisäksi Ruotsissa ja Norjassa. Kolme neljästä suomalaisseniorista pitää digitalisaatiota tervetulleena ja arkeaan helpottavana asiana. Digilaitteilla myös käytetään päivittäin runsaasti aikaa, mistä kertoo kokonaisajankäytön mediaani, joka on kolme tuntia päivässä.
