Pankin viestinnän mukaan ongelma saatiin korjattua nopeasti. Nordean verkkopankissa ja mobiilisovelluksessa oli torstaiaamuna häiriö asiakkaiden korttitietojen näkymisessä. Asia vahvistetaan Iltalehdelle yhtiön viestinnästä. Viestinnän lähettämän vastauksen mukaan ongelma saatiin korjattua ennen aamuyhdeksää, ja korttimaksaminen toimi häiriönkin aikana normaalisti.