Totuus itsepalvelukauppojen eduista ei ollut ihan sitä mitä Amazon oli väittänyt. Vuoden 2018 alussa verkkokauppajätti Amazon lanseerasi itsepalvelukaupat koko vähittäiskauppateollisuuden mullistavana keksintönä. Asiakkaiden tarvitsisi vain kävellä sisään, poimia haluamansa tuotteet ja kävellä ulos.
