Joidenkin Elisan laajakaista-asiakkaiden nettiyhteydet katkesivat viikonloppuna, eikä ongelmaa voi ratkaista kuin ostamalla uuden modeemin. Useiden Elisan tarjoamien iäkkäämpien kaapelimodeemien tietoturvasertifikaatit menivät vanhaksi lauantain ja sunnuntain välisenä yönä vuorokauden vaihtuessa. Koska laitteiden tuki on päättynyt, eivätkä laitevalmistajat tarjoa niille enää uusia sertifikaatteja. Elisa kertoo tukisivuillaan, että ajan tasalla oleva tietoturvasertifikaatti on välttämätön, sillä se varmistaa verkkoyhteyden olevan suojattu ja turvallinen. Sen umpeuduttua laitetta ei voi enää käyttää.
