Asiakkaan moka voi käydä pankille kalliiksi, jos hän ei ole toiminut tahallisesti tai törkeän huolimattomasti. Järvi-Hämeen Osuuspankin asiakas sai elokuussa 2021 OP:n nimissä lähetetyn tekstiviestin, jossa varoitettiin häneen kohdistuvasta petoksesta. Kyse oli huijareiden käyttämästä kikasta, jolla on tarkoitus saada vastaanottaja säikähtämään ja toimimaan harkitsemattomasti. Hovioikeuden päätöksestä käy ilmi, että rikollisten lähettämässä viestissä oli linkki OP:n sivuja matkivalle huijaussivustolle peruutus-op.com.
