Lyhyillä ihmisillä voi olla vaikeuksia saada paketteja automaatin ylimmistä lokeroista. Posti ei ole saanut asiasta juurikaan palautetta. Monet Iltalehteen yhteyttä ottaneet lukijat harmittelevat pakettiautomaattien korkeutta. Ylimmäisestä luukusta voi olla lyhyelle ihmiselle hankala ottaa pakettia ilman apua, varsinkin jos paketti on painava tai jumissa. Iltalehti uutisoi keskiviikkona Astasta, jonka Matkahuollon paketti oli lähes millilleen tungettu lokeroon. Paketin saaminen lokerosta vaati Astalta ja hänen siskoltaan toisenlaista lähestymistapaa.
