Kun yhtiö ei onnistunut selvittämään asiaa jakajan kanssa, asiasta tehtiin rikosilmoitus. Mies tuomittiin tietoliikenteen häirinnästä sakkoihin. Itävantaalaiset alkoivat loppusyksystä 2020 ihmetellä, kun postia ei kuulunut. PKS Jakelu Oy sai muutaman viikon aikana valtavasti asiakaspalautteita. Jakamatta jäi kirjeitä, lähetyksiä ja laskuja. – Palautetta tuli yhtäkkiä kymmenittäin, kun normaalisti palautetta tulee 1 tai 2 viikon aikana, kertoi jakajien esihenkilönä työskennellyt mies oikeudessa.
