Asiakas pettyi pahemman kerran rakennusliikkeeseen, joka ei korjannut virhettään kunnolla. Kyse oli asuinhuoneistosta, jonka asiakas oli ostanut rakennusliikkeeltä vuonna 2017. Jo noin vuoden kuluttua kaupanteosta asunnossa ilmeni maalaustarvetta. Olohuoneen katossa oli nimittäin outoja läikkiä. Vastuu virheestä on ilman muuta rakennusliikkeellä, tuumi asiakas, jota kutsutaan tässä jutussa Jukaksi.