Samsung-puhelinten käyttäjät joutuvat odottamaan, että yhtiö korjaa päivitysongelman. Samsung on julkaissut suuria Android-päivityksiä paremmin, mutta tällä hetkellä ongelma on Google Play -järjestelmäpäivityksissä. Jotkin Galaxy-laitteet eivät ole saaneet kyseisiä päivityksiä kuukausiin. Suurien Android-päivitysten ulkopuolella jaettavat Google Play -järjestelmäpäivitykset tekevät muutoksia tiettyihin ominaisuuksiin, jotka yleensä liittyvät Googlen tuotteisiin. Esimerkiksi uusimmassa Google Play -järjestelmäpäivityksessä tehtiin muutoksia Play Kauppaan ja lisättiin Google Wallet -sovellukseen mahdollisuus skannata qr-koodeja.
