Asiakkaan ja talotoimittajan välille kehkeytyi riita väärin asennetuista ikkunoista. Läntiselle Uudellemaalle pystytetyn kiinteistön asennuksissa oli sattunut pahanlainen virhe: ikkunat karmeineen oli asennettu täysin väärin. Talo oli rakennettu vuonna 2003 ja siirtynyt vuosien varrella omistajalta toiselle, mutta asennusvirheeseen ei ollut puututtu.
