Vierailijat olivat muun muassa heittäneet pandojen tarhaukseen ruokaa ja savukkeita. 12 turistille on määrätty elinikäinen porttikielto pandojen tutkimuskeskukseen Kiinan Chengdussa. Huonosti käyttäytyneet vierailijat olivat muun muassa heitelleet ruokaa ja savukkeita ja sylkeneet pandojen ulkoilutiloihin. Tutkimuskeskus kertoo lausunnossa, että porttikiellon saaneet olivat 26–61-vuotiaita. Tutkimuskeskus ei paljastanut vierailijoiden kansallisuuksia.
