Asiakkaan ja autoliikkeen välille kehkeytyi riita toimimattomasta lisälämmittimestä. Kauppakirjassa lukee ”Myyjäliike ei vastaa lisälämmittimen toiminnasta”. Sehän varsin selvästi sanottu. Pirjo oli kuitenkin sitä mieltä, että myyjällä on oltava jonkinlainen vastuu auton kaikista osista, myös lisävarusteista.
