Suorapuheinen huoltomies Tsilari eli Wille Ekroth kertoo, millaista uusavuttomuutta kohtaa työssään. Portaiden edusta on töihin lähtiessä hiekoitettu, rappukäytävään syttyy valo kun painaa katkaisijasta ja jos lämpöpatteri ryhtyy lorisemaan, tiedät heti kenelle soitat. Kiinteistöhuoltaja on moniosaaja, joka hoitaa hommat ja tulee apuun kun tarvitaan, kertoo helsinkiläinen Wille Ekroth. Hän tuli alalle alun perin suorittaessaan siviilipalvelusta parikymmentä vuotta sitten, ja jäi sille tielle.