Matkustajat odottivat epätietoisuudessa lähes puolitoista tuntia lentokoneessa. Norwegianin lentokoneen tekninen vika jätti yli 100 matkustajaa jumiin Kreetalle. Matkustajat olivat jo koneessa, kun tekninen vika ilmeni, ja he joutuivat odottamaan lähtöä lentokoneessa lähes puolitoista tuntia.
