Maksamisesta pidättäytyminen on kuluttajan keskeisin oikeussuojakeino, KKV muistuttaa. Kilpailu- ja kuluttajavirasto (KKV) varoittaa kuluttajia ostosten ennakkomaksuun liittyvistä riskeistä. KKV kertoo tiedotteessaan käsitelleensä tänä vuonna useita tapauksia, joissa asiakas maksoi tavaran tai palvelun ennakkoon, mutta ei koskaan saanut tilausta eikä rahojaan takaisin. Ennakkomaksu on yleinen käytäntö esimerkiksi huonekalukaupassa.
